Chủ tịch UBND tỉnh Vương Quốc Tuấn kiểm tra tiến độ triển khai thực hiện mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp

Chủ tịch UBND tỉnh Vương Quốc Tuấn kiểm tra tiến độ triển khai thực hiện mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp, tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính phi địa giới.

Trung tâm hướng tới mục tiêu hiện thực hóa “5 không” (không giấy tờ, không tiếp xúc, không phân biệt địa giới hành chính, không trung gian, không gây phiền hà); lấy tổ chức, cá nhân làm trung tâm, tăng khả năng tiếp cận, tạo thuận tiện cho tổ chức, cá nhân trong thực hiện TTHC; chuyên nghiệp hóa bộ phận hướng dẫn, hỗ trợ thực hiện, tiếp nhận, số hóa hồ sơ đầu vào và trả kết quả đầu ra, nâng cao năng suất lao động… Qua thực tế triển khai mô hình còn gặp một số khó khăn, vướng mắc: Tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến một phần và toàn trình cao nhưng chưa thực chất; các TTHC chưa hoàn thành tái cấu trúc quy trình điện tử, tối ưu biểu mẫu điện tử, thành phần hồ sơ; việc số hóa dữ liệu chưa triệt để dẫn đến khả năng tái sử dụng trong giải quyết TTHC còn hạn chế; kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin của người dân còn hạn chế…

Chủ tịch UBND tỉnh Vương Quốc Tuấn phát biểu chỉ đạo tại buổi làm việc.

Nhằm triển khai hiệu quả mô hình, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ đề ra, Trung tâm kiến nghị UBND tỉnh ban hành quyết định thành lập Trung tâm ứng dụng CNTT và hỗ trợ khách hàng trực thuộc Trung tâm; Sở Tài chính sớm thẩm định trình các cấp có thẩm quyền phân bổ kinh phí để thực hiện việc mua sắm trang thiết bị CNTT, thuê phần mềm OCR-AI, máy chủ GPU phục vụ việc xây dựng mô hình Trung tâm PVHCC một cấp phi địa giới; cho phép Trung tâm trình Đề án sáp nhập Trung tâm PVHCC Bắc Giang vào Trung tâm PVHCC Bắc Ninh và hoạt động theo mô hình một cấp thuộc UBND tỉnh; Chủ tịch UBND tỉnh giao Trung tâm chủ trì, phối hợp với các sở, ngành xây dựng quy trình điện tử và có trách nhiệm xác nhận quy trình điện tử trước khi áp dụng.

Đại biểu tham gia trao đổi, thảo luận tại buổi làm việc.

Chủ tịch UBND tỉnh Vương Quốc Tuấn khẳng định trong thời gian qua, lãnh đạo 2 tỉnh Bắc Ninh, Bắc Giang và các đồng chí được giao nhiệm vụ tổ chuyển đổi số, tổ thiết kế sử dụng phần mềm dùng chung rất tích cực triển khai các nội dung công việc; nhấn mạnh quan điểm chỉ đạo lấy chất lượng, hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp làm tiêu chí hoạt động, do đó cần tạo ra sự đột phá trong giải quyết TTHC, xác định rõ việc giải quyết TTHC phi địa giới hành chính là nhiệm vụ bắt buộc cần thực hiện. Đề nghị Sở Nội vụ 2 tỉnh và Trung tâm PVHCC tham mưu cho lãnh đạo 2 tỉnh triển khai mô hình Trung tâm PVHCC một cấp, tiếp nhận và giải quyết TTHC phi địa giới hành chính. Liên quan đến cán bộ thực hiện nhiệm vụ, sau quá trình đi vào vận hành, căn cứ vào tỷ lệ hồ sơ giải quyết, hiệu quả giải quyết sẽ điều chỉnh cho phù hợp.

Dự kiến từ ngày 16-6, hệ thống hành chính của 2 tỉnh vận hành thử nghiệm trong thời gian 2 tuần, trước khi hoạt động chính thức từ ngày 1-7, đề nghị Trung tâm PVHCC tỉnh phối hợp với Trung tâm PVHCC tỉnh Bắc Giang triển khai chuyên đề tập huấn liên quan giải quyết TTHC từ cấp tỉnh đến cơ sở, đồng thời xây dựng phương án dự trù kinh phí nhằm trang bị cơ sở vật chất, phương tiện, Sở Tài chính 2 tỉnh cân đối triển khai trong thời gian tới; cùng với việc đầu tư hệ thống cơ sở vật chất, nghiên cứu sử dụng điểm bưu điện văn hóa xã (của các xã cũ) cùng với việc tăng cường tập huấn để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ…từ đó, nhằm tạo thuận lợi nhất cho tổ chức, doanh nghiệp, người dân trong giải quyết TTHC.